公务员面试指导：把握结构化面试新特点(上）

封功圆

一、盲目拔高
　　提倡考生在无领导小组讨论中引用名言或事例，因为这样可以反映出考生深厚的知识积累，容易获得考官的青睐。但强调，这种引用一定要恰到好处且通俗易懂，如果不顾面试考题和面试现场，引一堆不知所云的原理、思想、名言，就会陷入曲高和寡的窘境。


　　【优化策略】


　　第一，无领导小组讨论不是一个人的战斗，而是一群人的战斗，要想取得战斗的胜利，就要争取战友的支持。第二，在讨论中不要盲目拔高，不要轻视他人的能力，曲高和寡只会显得太离群，从而被淘汰。


　　二、平淡无奇


　　有的同学一开口就是“我同意X号组员的观点”，接着就是复述X号考生的发言，完全“沦为”X号考生的陪衬。考生要想在无领导小组讨论中脱颖而出，靠的不是发言次数的多少，而是你的发言要与别人的观点有所不同，在内容上更具有新意和说服力，能够让其他人信服，而不是人云亦云，盲目支持别人的观点，这样只能加深考官对你所支持的考生的印象，他被捧成了明星，而你扮演的只不过是一个群众演员的角色。


　　【优化策略】


　　当面临有人的观点与自己的观点相同且已经发表出来时，应该认真倾听和记录该观点，并与自己的观点进行整合，找出优缺点，让自己的观点更加完善，切忌简单说“我同意某位同学的观点”，而可以说“刚刚某位同学提到了某某观点，这个想法与我的原始想法比较相似，在综合整理了其他几位同学的意见后，我认为这个问题可以这样理解……”


　　三、浪费时机


　　在考场上不乏这样的考生，不会把握发言的时机，要么沉默不言，要么老是插不上话，要么抢发言机会撞车，以至于在考场上发言甚少，最终与公务员失之交臂。这主要是因为很多考生平时就比较沉默，或者没有经历过头脑风暴的场面，或者在压力情境下就迷失了自己。要知道，面试场上的机会都是很宝贵的，绝对不能随意挥霍。


　　【优化策略】


　　第一，要充分自信，无领导小组讨论就是让大家共同讨论，要充分相信自己，多多发表有见解性的话语有利而无害。第二，如果考生本身比较内向，平时不善言辞，在考场上明显处于劣势时，就需要该考生认真倾听，一旦得到发言的机会，就要做到句句在理，字字惊人。第三，冷场时候也正是该类考生的时机所在，一定要把握住。最后，针对抢不上话的情况，考生可以用控制时间进度与主题的方式来把握全局，让大家有个全局观念。


　　四、不善倾听


　　无领导小组讨论是一种集体面试形式，参加同一场面试的考生组成一个团队，这个团队要围绕一个主题进行各自观点和见解的阐释，核心目的是为了共同解决现实问题。在这个过程中，大家求同存异，有时难免会发生观点争执不下的情形。在这种情形下不排除一部分考生在自己的观点得不到认同的时候，在考场上拍桌子、出言不逊、甚至站起来指责对方。这样的考生除了不明白无领导小组讨论的目的所在，自我情绪控制能力也比较差。试问这样的考生，哪个部门敢录取呢？


　　【优化策略】


　　更正“自己的观点是最好的”这种自大的观点，在平时学会倾听、记录和分析，注意自我情绪控制，正确面对不同的观点，整合支持自己观点的力量，吸取反对自己观点力量的合理之处，求同存异，做到为“我”所用。


　　五、“嗯啊”连篇


　　在无领导小组讨论面试过程中，要注意自己的语言习惯。考生普遍存在口头禅过多的现象，诸如“那么”、“我认为”、“就是(说)”、“嗯”、“哦”一类的话几乎是脱口而出，不管这些话是否与面试阐述的观点有关联，这类的口头禅说多了，势必会影响说话的效果。


　　【优化策略】


　　针对这一问题，就要在回答考官问题之前先进行充分思考，那么在说的过程中就能减少或不出现口头禅了。倘若是因为在思考过程中语言的连贯性不够而出现口头禅，可以通过用规范的语言反复朗读散文、小说等文学作品或者是在听广播、看电视时，边听边轻声跟着说的方式进行改善。如果是因为生活中总说一些词，久而久之成了改不掉的口头禅，可通过外界干预和强刺激法来纠正，在你说的过程中，家人或者朋友予以监督，发现使用口头禅当即打断当即纠正。