求职面试礼仪

曹玉文

十一、十二月职场又将出现一次求职高峰，校园招聘热潮也将席卷全国高校，面对心仪已久的工作岗位，你是不是准备好了？专家提醒，求职应聘前别忙了给自己上堂求职礼仪课。

　　一、首先明确什么是职业礼仪

谁不想找份好工作？但求职面试时，你的职业素养和修为会对资深的人力资源主管产生重要的影响，它好比你走向职业的阶梯，任何一个细节出问题都可能使你从梯子上摔下来，所以，你必须紧盯职业礼仪，走好每一步。

职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。求职礼仪是的职业礼仪的组成部分，涉及穿着、行为、语言交流等内容。

二、关注细节体现非凡的职业素养和修为

仪表礼仪
初入职场的仪表，最关键的就是做到适合，既适合你的身份和工作性质，又与公司要求的风格相符。所以，平时要做一个有心人，经常留意身边大多数同学、朋友的着装和应聘单位的企业文化氛围。你把握住了离你最近的着装风格，就可以帮助你以最快的速度，打动你的主考官。

具体来说，求职时，应注意以下礼仪规范：

男士，应留短发，梳理整齐，保持自然色，不宜追求夸张与新潮；胡须要刮干净，适当咀嚼口香糖以便保持清新的口气；短指甲，保持清洁；应聘时，上身宜着单色衬衣或有稳重感的T恤，且领口、袖口无污迹；裤子平整，有裤线，且着色与上衣协调；衣服保持平整、清洁；若着西装，口袋不放物品；皮鞋光亮，配深色袜子；全身3种颜色以内，避免配戴项链和手链等饰物；精神饱满，面带愉快和自信的微笑。

着装小贴士：

白衬衣+黑色或蓝色西裤+黑色皮鞋适合职业类别：管理、营销、咨询、策划

深色T恤+蓝色牛仔裤+白色旅游鞋适合职业类别：技术员、程序设计、软件设计

女士，发型文雅、庄重，梳理整齐，长发不宜披肩，要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色；化淡妆，保持面部自然清新；指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色；上衣不可太紧，色彩淡雅为最好，如果所应聘的岗位职业化要求较高，应该着大方、得体的正规套装前往；不装紧身裤和超短裙，上下衣服颜色协调一致，全身保持三种颜色以内为宜；配戴的饰物应显示典雅、庄重的气质，不宜太夸张或超过三件；穿裙子时，应着长筒丝袜，并无破洞；鞋子颜色和款式应与衣服的颜色和风格一致，光亮清洁；面对主考官，要精神饱满，面带愉快和自然的微笑。

着装小贴士：

马尾辫+长袖白衬衣+针织小背心+深色西裤+肉色袜子+深色平口皮鞋适合各类职位的搭配

束发+翻领衬衣+小西服+职业裙+长筒肉色丝袜+深色平口皮鞋适合各类职位的搭配

行为礼仪
微笑

良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，也是人与人之间最好的一种沟通方式和愉悦心情的表现方式。对人微笑，必能体现出你的热情、修养和魅力，也易得到人的信任和尊重。最优雅和真诚的微笑方式是笑不露声，展示给对面的人八颗牙。

站姿

正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。与主考官交谈时，保持一米左右的距离为宜。

坐姿

男士：应聘时，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了；入座时要轻，至少要坐满椅子的2／3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢或略分开，把手自然的放在上面；身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。

女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

蹲姿

女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

男士：曲膝。

视线处理

说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，适当地时候转移注视对方的视线，不要回避视线，也不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛；做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

意外情况应变处理

无论谈话投机与否，对方都有可能途中需要处理其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，这时，你应虚心等待，不要因此分散注意力。

在面试场上，常会遇到一些不熟悉或曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策；牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣，坦率承认为上策。

语言规范
求职面试中，除了要切合实际地表述自己的基本情况外，声音还要力求清晰洪亮，措词也要贴切、具有说服力。

使用敬语

使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点要在平时待人接物上下工夫苦练习，学习自如地使用敬语等。

与旁人唠叨是禁忌

在接待室或桌前恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，往往会有这种情况出现。别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。

求职礼仪误区：

素面朝天

在校的大部分女孩子都是不太化妆的。有的认为在找工作的时候，只要自己的职业技能够扎实，素面朝天也无妨，其实不然，化得体的淡装是对应试官的尊重，也是基本的职业礼仪要求。

过份职业化

有的应届毕业生担心自己工作经验不足，看上去不够老练，所以想方设法在穿着上拉一下印象分，以致于使自己的着装过于职业化。其实，完全没有必要这样做。一般情况下，招应届生的用人单位大都能理解大学生的现状，不会苛求新进的员工就有很高的职业化素养，只要你符合他们的用人标准，穿着得体大方也就可以了。

不注意善后

面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来，你还得仔细回想面试过程中的细节，判断此次面试的成功机率是多大，为一下次的面试做准备。此外，为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你还可以给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。

过早打听面试结果

在一般情况下，考官小组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。否则，可能会给考官留下个缺少自信和耐心的印象。