99%的人都有“选择恐惧症”，剩下的那1%看了这篇文章

王秀清

花了好几分钟研究餐厅的菜单，然后我陷入了选择困难症。每一道菜都在诱惑着我，或许，我应该都点……

我敢打赌，你一定有过类似的经历，即使不是选择食物，也是在做其他选择的时候。

每天，我们都会花太多时间太多精力，在两个或几个同样诱人的选项中做出抉择。问题是，尽管每个选项都很诱人，各有各的好处，但是偏偏鱼与熊掌不可兼得，我们不得不做出权衡。即便只是在甘蓝沙拉（健康清淡）、三文鱼（蛋白质更多）和意大利饺子（好吃但热量高）中作选择，相信也够你费一番功夫的。

如果对琐碎的事情做决定，都如此耗费我们的时间和精力，就更别提在企业经营中面临的更大决定了——我们应该支持哪种产品，淘汰哪种产品？我们应该聘用谁，解雇谁？没错儿，这些问题的后面往往还跟着其他数不清的问题。比如，我是不是要开启这个困难的话题？如果我要开启，我应该什么时候开口？怎么开口？我应该公开提还是私下说？我应该给他们打电话还是见面谈，或者通过邮件沟通？我到底该透露多少信息？问题无穷无尽……

那么，我们该如何高效地做出决定呢？

我自己有三个办法，其中前两个我在《四秒：戒除逆效习惯、取得预期效果》（Four Seconds: All the Time You Need to Stop Counter-Productive Habits and Get the Results You Want）一书中谈到过，而第三个是我上周刚刚发现的。

第一个方法是：利用习惯，减少常规决定消耗的时间和精力。如果你培养起一个习惯——比如午餐吃沙拉，那你完全不需要再做其他选择，你可以用省下的精力做其他事情。

这种方式适用于可预测的常规决定。那不可预测的决定又该如何呢？

第二个方法是：用“如果……那么……”的思维，将不可预测的选择程序化。比如，有个人总打断我说话，我不知道应该如何回应。我的策略就是：如果这个人在我说一段话时打断两次，那我就得说点儿什么了。

这两个方法——习惯和“如果……那么……”思维，能够帮我们做出许多典型的日常选择。

但是，那些更具战略意义的大决策，往往既不常规又不可预测，我们该如何应对呢？

上周，我同一家高科技公司的高层团队会谈时，发现了一种能够有效做出挑战性决策的简单方法。平时，这个高层团队就经常面对一些独特并且是一次性的决定，而且在做出决策前往往无法预测后果。这些决策包括诸如如何应对企业竞争，加大对哪种产品的投入，如何更好地进行并购以及削减哪一部分开支等等。

这类决策往往持续数周、数月甚至数年，会影响整个企业的运转。而且它们不属于常规决策，也无法用“如果……那么……”的思维解决。最主要的是，这类决策没有清晰、正确的答案。

面对这样的决策，领导者往往会耗费大量的时间深思熟虑、权衡利弊，以及收集数据，征求更多的观点和想法。通常情况下，会将问题一拖再拖，只为等待或者说期盼一个明确的答案。

但是，如果我们能够根据没有明确答案的现实快速做出决定，又会是怎样呢？

我与这家高科技公司的高层团队讨论时，就在思考这事。因为大家又再次争论起之前处理的某单生意的决定，这时总裁发话了：

“现在是下午3:15，”他说，“我需要在15分钟内做出决定。”

“等一下，”财务总监说，“这是个复杂的决定。我们可以晚饭时再继续讨论，或者明天碰头会的时候再说。”

“不，”总裁坚定极了，“我们必须在15分钟内做出决定。”

你猜怎样？我们做到了。

我也由此得出了第三种决策方法：计时。

如果你对手边的问题已经深思熟虑，就是觉得每一个选择都有道理，不清楚到底该如何取舍。那么，你就要认识到，这件事情就是没有绝对正确的结果，你只管做决定就是。

另外，如果你能将大的决策细化，并且可以通过最少的投入去检验，那么确实会对你有所帮助。可是如果你不能，那就直接做决定吧。要知道，与其漫无目的地思考，不如把时间用在促进生产力上，这样会给你带来更丰厚的回报。

哦，等一下，你可能会反对说“如果我再多花点儿时间，也许就能找到答案了”。当然，这的确有可能，但是有两点坏处：一是你等待答案同时，浪费了宝贵的时间；二是这个明确的答案会诱使你更加拖延，让你对更多的问题期待明确答案。

所以，我想对你说，果断做决定，然后往前走吧。

不妨现在就试一试。挑一个你一直犹豫不决的问题，然后给自己三分钟的时间做决定。如果你有太多问题需要决定，就拿张纸列个单子，然后给自己定时一个一个做决定。

做决定，不管何种决定，都能减少你的焦虑，让你保持向前的势头。知道吗，要克服不知所措的情绪，最好的办法就是向前走。

彼得·布雷格曼（Peter Bregman）|文

彼得·布雷格曼是Bregman Partners首席执行官。