小米创业平台的案例研究

林婉婷

      本文通过对小米创业平台的案例研究发现，创业平台、创业者和消费者之间存在一个“价值共识－价值共享－价值共生－价值共赢”的价值共创四阶段过程模型：首先，通过交流，创业平台、创业者和消费者识别了彼此的资源，实现了价值共识; 其次，通过交换，三者成功获取对方资源，实现了价值共享; 随后，通过反复性的交互过程，各自资源得到了有效利用，实现了价值共生; 最后，创业平台、创业者和消费者实现交融，资源得到了激活转化，实现了价值共赢。相对于Aarikka 根据西方实践描述的价值共创框架，此模型是基于中国文化背景、互联网环境与创业孵化情境得出的结论，更能解释创业平台、创业者与消费者之间的价值共过程。同时，相比于Gummesson 提出价值共创过程由互动和资源整合两阶段组成，此模型更明确和具体，不仅解释了价值共创的“价值共识－价值共享－价值共生－价值共赢”四个阶段，还对每个阶段价值共创中的互动和资源整合的内容与形式进行了细化。

林婉婷

传统大中型企业可借助互联网技术与思维转型为创业平台，为创业者与消费者价值共创提供适宜的环境。

林婉婷

创业者由独自创业模式改为平台创业模式，充分利用平台企业资源赋能，有效提升创业成功率。

林婉婷

消费者由被动接受产品转变为积极参与产品价值创造过程，以提高参与感与成就感。

林婉婷

政府部门要改变直接投资孵化器的政策选择，为优化创业平台与创业者的创业环境。

林婉婷

不仅关注于创业平台价值共创过程，创业平台价值共创机制还待进一步深入研究。

林婉婷

      资源整合阶段分为“资源识别”、“资源获取”“资源利用”与“资源转化”四个步骤，并将互动和资源整合
过程分别对应为“价值共识”、“价值共享”、“价值共生”与“价值共赢”的行动和结果，构建了价值共创的过程
模型。

林婉婷

将价值共创的互动细化为交流、交换、交互与交融，资源整合细分为资源识别、资源获取、资源利用与资源转化; 最后，本文将消费者考虑到创业价值共创过程中，强调了创业平台、创业者与消费者之间的价值共创，扩展了价值共创和孵化器的理论边界，突破了孵化器与创业者的互动局限性。

林婉婷

国家“大众创业、万众创新”相关政策为创业活动提供了有力保障，但当前创业活动的孵化效率与成功率
仍然偏低。

林婉婷

小米赞同创业者的尝试和扩张，小米创业平台负责人刘德表示: “我们对创业者持开放态度，因为无论是做成功的小米品牌产品亦或是做大独立品牌，小米都是受益者。”同时，企业与消费者也互为命运共同体，这体现在两者高度认同信赖关系。针对互联网平台中的小米负面新闻，小米用户自发对负面消息进行澄清，这种现象在网络中被称为“小米自来水”。“我离不开小米，我讨厌别人抹黑小米，如果有人在网上恶意散播小米负面消息，我一定会反驳他。”