元宇宙博物馆的崛起

沈珊珊

眼下，国内博物馆逐步进入全面数字化的新阶段，部分场景的创新方面已经走在了前列，人工智能、物联网、AR/VR等新技术在展览和游客体验的应用场景上正加速落地开花。未来，数字技术如何与博物馆发展实现“双向奔赴”？

毕马威中国抓住这一发展趋势，在消博会期间举办了“文化无界，数字焕新——文博数字化转型初探”的主题分享。毕马威中国管理咨询服务合伙人李良在接受记者专访时表示：博物馆数字化将持续升级，进入诸如“元宇宙博物馆”等新的发展阶段。

在李良看来，对于国内博物馆的发展而言，数字化转型至少可以解决三大痛点。

首先是藏品管理与可持续性保护愈发困难。全国博物馆的藏品总数量在过去的十年增长了近一倍，随着博物馆藏品数量的增加和保存保管要求的提高，传统的单纯依靠人工进行藏品的征集、出入库、建档和存储管理的工作模式，不仅耗费大量的人力物力、效率低下，也难以实现精准管理和科学防护。数字技术为藏品管理的全链路闭环提供了可能。

其次是传统的展览形式和手段难以满足群众的精神文化需求。在传统的博物馆陈列中，观众主要通过文字、图片和音频等获取信息，这种“我展你看”的单向信息传输方式难以激发观众的兴趣，“走马观花”式游览成为一种常态，观众逛博物馆的体验感和获得感不佳。数字技术可以带来更便捷的观展服务、以及更丰富的观展体验。

第三则是公共文化服务的可及性与覆盖面不足。博物馆作为中国公共文化服务体系的重要组成，承担着为国民提供精神文化供给的职责使命，目前博物馆作为公共文化资源主要服务于城市居民，居住在中小城市、偏远地区和农村的人民群众很难享受到博物馆的服务。数字技术提供了跨越空间的突破，显著提高可及性与覆盖面。国内博物馆的数字化虽然起步稍晚但发展很快，数字信息技术与博物馆的结合最开始是为了解决藏品管理的问题，后面开始应用到展陈、宣教等领域，逐步掀起全面数字化的浪潮。

根据李良的观察，在数字化转型的推进上，摆在博物馆面前有几个瓶颈需要克服，除了数字化意识，数字化人才仍有待加强之外，数据采集和治理依然是个难题，数字技术应用场景的效果一定程度上取决于数据和数量和质量，如何采集数据、统一数据接口、让数据自由流动需要博物馆数字化生态圈的共同努力。

“博物馆不能为数字化而数字化，博物馆的数字化也不是简单上马一批设备和系统，需要我们构建基于设备和系统上的持续内容生产和运营能力。”李良表示，这些问题的解决突破既需要博物馆本身做好数字化顶层设计，在人才培养、机制创新和标准体系打造等方面不断提升，同时也需要博物馆数字化生态圈共同攻坚克难。

他同时建议，博物馆的数字化建设，要以数据为纽带，以体验为核心，打通博物馆内藏品、场馆、观众和内部管理的双向信息交互通道，以“全景呈现、全民共享、全新体验”为目标蓝图，通过具体场景落地来实现转型。

所谓全景呈现，即通过数字技术对博物馆的藏品、场馆和内部运营管理实现全面数字化赋能；所谓全民共享，就是要通过数字技术扩大以博物馆为核心的公共服务体系的覆盖面，比如实现我们足不出户就能共享博物馆的科研数据和资源、在家就能体验博物馆的现场体验以及学习相关的科学知识等；所谓全新体验，是要通过人工智能、AR/VR等新型技术去提升我们公众游览博物馆全过程中的服务和体验，主要包含高效的观展服务、沉浸的观展体验等业务场景。