2013年3月23日江西招警面试真题及答案解析(3)

封功圆

第三题  你们单位要抽选单位业务骨干出国深造，你单位小张工作能力突出，业务能力强，但是没有被选上，小张的家里人也说家里没有物质能力让他出国去深造，小张很失落，同事们说是因为他没有选上。领导让你去安慰他，你怎么说？

【题型类别】人际沟通/情景模拟
【答题要点】
    1.通过工作交流和寒暄来拉近与小张的距离。
    2.鼓励小张，让他重树自信。
    3.望其再次全身心投入工作。
    4.表示会尽力帮助他。
    注：本题属于人际沟通里面的情景模拟题型。虽然没有特别说明“请现场模拟”的要求，但如果换成了现场模拟的话，同样是可以的。
【参考答案】
小张：
    忙着呢，还在修改文件啊。这里我有个问题想咨询下你，我最近在做一个对辖区禁赌情况的调研工作。我有个问题就是如何调查到真实可靠的信息。我知道你是我单位的调研能手啊。我打扰你几分钟，麻烦你给我分析分析。
　　嗯，你说的很对。需要对于调查的同事进行一下简短的培训。还有把握好时间，选择好调研的地点。小张你可帮我大忙啊。小张，我最近一直出差，我这回来发现你情绪不高啊。我知道这次没能出国学习，有点遗憾，这确实是一个机会。但话又说回来，是金子在哪都会发光不是。你是我们单位的业务骨干，哪一次重大项目没有你的参与。你的能力和业绩同事们都是看在眼里的。以后还有的是机会呢。
　　这次抽派，你家里也舍不得你走。每次看你都是加班很晚回家。我可得说你啊，工作和家庭可要兼顾。我知道你家里压力挺大的，房子、孩子、老人都靠你顶着呢，你可得保重身体，你这样情绪低落，不是让家里人担心吗？人们不是常说“从哪里跌倒就从哪里爬起”，你现在就应该走出来，多与领导、同事、朋友交交心，放松放松心情，还有就是别老呆在办公室，时常出去走活动活动，打打球，劳逸结合嘛。
不经历风雨怎么见彩虹呢，我真诚希望你调整调整心态，我相信你一定可以的。小张，我知道你热心人，以后我有什么问题，我可得向你请教啊。到时就请你多多指点啊。另外，你有什么需要我帮助的，也尽管开口。
行，下班后，别忘了一起去打球。好，你先忙。